解决职场不合群的问题（逃不出的职场微信群）

工作微信群是沼泽，我们要学会与其讲和

刚刚吃完晚饭，李康的手机都滴滴响个不停，是“技术中心工作群”里领导发了一个通知：本周六进行团建活动。李康和其他群内同事一样，熟练地发送“收到，谢谢领导！”，然后他又点开置顶的公司公众号，直接分享朋友圈。

微信本来是一个生活化的社交工具，不知道什么时候与工作难舍难分了，李康上一条关于自己生活的朋友圈状态已经是两年前了。现在他每天也发朋友圈，只不过都是公司新闻或是正能量的鸡汤。

微信成了生活的叛徒

六年前，H与L毕业，分别回到了自己的家乡工作。她们曾是大学里形影不离的闺蜜，但工作后距离成了不得不面对的问题。

于是，H就与L相约吃火锅，两个人在自己的城市找到了火锅店，然后，打开微信视频聊天，一边吃一边聊着工作生活，透过屏幕一起傻乐。

这种场景如今已不再，朋友圈不是广告就是公司动态，难觅往日烟火气。

近日，一则新闻也体现了微信在职场中的渗透力：

12月6日凌晨，北京铁路局天津电务段两名正在上线施工的职工被高铁列车撞轧身亡。事故的原因是某干部在微信群传达指令，员工没有看到。

事件一发生，就引起了广泛讨论：关乎员工生命的命令，为什么用微信群来传达？

不仅是工作，大学里有班级群、社团群，孩子上学有家长群。家长不敢屏蔽聊天，唯恐错过了重要通知影响到孩子学习，却又被鸡毛蒜皮的小事折磨得苦不堪言。

微信已然成为了一种办公工具，不少企业习惯了他的存在，有什么事拉个群，沟通交流更方便。但方便背后也有两点问题饱受诟病：切割时间和消息无差别扩散。

为了指令传达到位，领导通常会在微信群通知中加上一句“收到请回复”，然后，就是无休止的消息和翻不完的聊天记录。

心理学家米哈里·契克森米哈赖提出了“心流”的概念：当你做某件事情，达到全情投入时，就会获得高度的兴奋和充实感。这是一种我们渴求达到的高效状态。

微信群的不定时消息会打断个人注意力，将本来完整的时间切割成碎片，使得我们无法达到“心流”状态。而且，这种打扰会让我们的大脑形成习惯，我们的手会时不时地拿起手机看看是否有新的消息。

此外，微信群消息能够到达每一个群成员，这就是消息无差别扩散。比如，有领导在群里批评了某个员工，那就很可能导致所有员工对该员工的心理评分下降，员工也会感到伤自尊。

曾经的微信是生活的照片墙，如今的微信已经背离生活，成为负累。

如果不是微信，那还会是叮叮或是其它

996（一周6天，早9点上班，晚9点下班）还在被广大职场人诟病，微信已经实现了007，一周7天，0点到0点，24小时在线。

我曾经也非常反感微信群，恨不得一个个全退了，即使是“相亲相爱一家人”也设置了消息免打扰，能不看就不看。

要不干脆禁止在职场使用微信？

如果没有了微信，那还会有叮叮或是其它工具，因为这是信息传递的需求。

斯坦福心理学教授 Kelly McGonigal 在TED上做过一期关于“负能量”的演讲，对我颇有启发。她用了整整 8 年时间跟踪 3 万美国成年人，分析他们经受的压力与健康状况。

Kelly McGonigal

Kelly 在调查刚开始时，问了两个问题：

“在过去的一年里，你感受到了多大压力? ”

“你认为压力对健康有害吗?”

8 年后，研究结果表明：

那些认为压力对健康有害的人，往往会失眠、内分泌失调，并且这会诱发癌症或心脏病，使得死亡的风险增加 43%，严重影响身心健康。

而那些不认为压力有害的人，比起那些压力更小的人，死亡风险非但没有升高反而更低了。

Kelly 由此得出结论：

真正有害的不是压力本身，而是认为 “压力有害” 的想法。

联想到微信群问题，真正备受困扰的人从一开始就极力排斥微信群，他们讨厌微信群，每一次的“消息打扰”都印证了这种想法，进而将厌恶放大，形成恶性循环。

既然微信群已经是我们生活工作不可脱离的一部分，与其抱怨不如学会更好地与它相处。

就像《人生海海》中所说：“世上只有一种英雄主义，就是在认清生活的真相后，依旧热爱生活。”

跟现实讲和，与微信群共处

社会学家戈夫曼提出了“角色扮演理论”，他告诉我们社会就是一个大舞台，每个生活、工作的场景也都是一系列的小舞台，我们除了睡眠，每时每刻都在扮演着相应的角色。

在职场中，我们就需要扮演好职场人的角色，接受职场微信群。如果你心理上抵触，觉得这样不够真诚，不妨尝试从两方面改善：

• 在内心将扮演的角色和真正的自己做一定区隔，你这样做只是职业需要。
• 工作场景之外寻找另一角色来平衡自己的内心。

无规矩不成方圆，正如公司文档有统一的规范一样，职场微信群也可以形成规范，使它更好地服务于工作：

1）工作群只能发布公司工作相关内容。

这是最基本的一条，划清边界，不能“我把你当同事，你把我当私域流量”。

2）群内昵称需改为真实姓名，方便沟通。

工作群是用于工作，显然真实的姓名对交流更有益。

3）工作群适合非正式指令下达，重要消息需用办公系统或电话通知。

培训需求调研、团建时间、特殊活动的临时要求都可以在工作群里快速下达传播，而类似上述新闻中关乎生命安全的指令就不适合在工作群下达。

4）群消息应尽量在工作时间发送，对于有指向性的内容，需@相关人员，避免遗漏。

为了避免被无休止地切割时间，设置消息免打扰是个不错的方法。如要保证消息准确传达，就@相关人员，这样也可以避免对别人造成打扰。

在工作时间发送消息，体现了企业对员工的尊重。

5）除非重要消息地直接转达，群消息禁止发送语音。

语音消息不能被接收者直接看到，听语音的时间要远大于理解文字的时间。试想听了3分钟语音，最后发现跟自己没关系是多么令人崩溃。

以上五点就是我曾向管理者提出的建议，现在大家已经普遍接受了工作微信群，找到了工作与生活的平衡点，希望你也可以接纳并利用好职场微信群。

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