已打印纸质火车票还能网上退票吗(火车票有重大变化)

好消息!

电子火车票现在已经在青岛试点了!

购买试点线路车站车票,

不用取纸质票,

可直接凭身份证或手机二维码进站!

17日上午,

中国铁路济南局集团有限公司

青岛站副站长庞学华做客《行风在线》时表示,

从今年10月14日起,

青荣城际14个车站已经开始试点电子客票,

其中就包括青岛站、青岛北站、

即墨北站、夏格庄站 。

乘客网上购买青荣城际铁路车票

或在青荣城际铁路14个车站购买的车票均为

电子客票 。

这些站点已经试点

已打印纸质火车票还能网上退票吗(火车票有重大变化)(1)

据庞学华介绍,电子客票是中国铁路发展史上的第四代车票,是以电子数据形式存在的铁路旅客运输凭证,通俗来讲就是取消了纸质车票,通过识别旅客身份证即可读取其所购车票的信息。

庞学华表示,此次电子客票的试点范围为青荣城际铁路14个站点,包括青岛站、青岛北站、即墨北站、夏格庄站、莱阳北站、海阳北站、桃村北站、烟台南站、烟台站、牟平站、威海北站、威海站、文登东站和荣成站。从10月14日起,乘客网上购买青荣城际铁路车票或在青荣城际铁路14个车站购买的车票均为电子客票。

但庞学华也介绍,旅客无法在非试点城市购买试点城市间的电子客票,比如无法在济南站买出青岛到烟台的电子客票。

可凭身份证或二维码检票

旅客在购买电子客票后,进站时仅需核验身份证,上车时则可以通过身份证或手机二维码进行检票。庞学华表示,电子客票没有纸质车票。作为给旅客的提示,旅客在自助售票机上购票后,会得到一张购票信息单,购票信息单记载了旅客购票信息,包括日期、车次、席别等

已打印纸质火车票还能网上退票吗(火车票有重大变化)(2)

此外,对于儿童如何购买电子客票,庞学华介绍,暂无身份证的儿童在购票时,可以使用成人的身份信息,进站或检票时需成人带领儿童走人工检票通道;而持有身份证的儿童,可在窗口或网上购买电子客票,在检票时则可以走自助检票通道。

电子客票这样报销、改签

据介绍,购票信息单只是作为旅客购票乘车信息的提示,不能作为乘车凭证。如果旅客需要报销车票,车站的自动售票机和售票窗口均可以打印报销凭证。同时,庞学华强调,电子客票打印报销凭证,需要在购票乘车后已打印纸质火车票还能网上退票吗(火车票有重大变化)(3)30日内,旅客可以在全国任意地车站打印。

此外,庞学华表示,购买电子客票的旅客如需对行程进行改签,可以在手机上进行自助改签。同时,庞学华也提醒广大市民,电子客票的报销凭证最好在出行结束后打印,因为一旦客票进行改签,则报销凭证作废,需要旅客前往站点重新打印。

青岛站、青岛北站站台票取消

针对青岛站及青岛北站均取消发售站台票,庞学华表示,青岛站及青岛北站取消站台票是考虑到旅客的乘车安全。庞学华介绍,青岛站的站台设计为U字型,因此在站台管理上存在困难。而往年发售站台票时,有过多起送站亲属上车后未能及时下车,或“抢上抢下”的情况出现,造成运行秩序混乱。

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而随着动车组列车的普及,列车管理人员无法及时留意到送亲市民,极易对动车组列车的运行带来安全隐患,而动车组列车的运行对于铁路安全要求极高,因此按照国家铁路局的规定,青岛站及青岛北站全站取消站台票的发售。

此外,庞学华介绍,有需要提供接送站服务的旅客,可以提前通过12已打印纸质火车票还能网上退票吗(火车票有重大变化)(5)306服务电话、网站及已打印纸质火车票还能网上退票吗(火车票有重大变化)(6)APP进行预约,系统受理后将通知车站派岗位人员进行服务;同时,青岛站及青岛北站还向旅客公示值班站长已打印纸质火车票还能网上退票吗(火车票有重大变化)(7)热线电话,青岛站值班站长电话为13210212已打印纸质火车票还能网上退票吗(火车票有重大变化)(8)306,青岛北站值班站长电话为18753212已打印纸质火车票还能网上退票吗(火车票有重大变化)(9)306,两部电话均24小时服务,同样可以为有需求的旅客提供服务。

随着技术手段的不断成熟,取消纸质车票已为大势所趋,早在去年底,铁路总公司就表示电子客票将于今年在全国全面推广。目前电子客票也已经在全国多地进行了试点,许多城市还已经支持刷脸进站快速服务。

来源:青岛日报已打印纸质火车票还能网上退票吗(火车票有重大变化)(10)微信、爱青岛、中国铁路等

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