三个臭皮匠都能顶过一个诸葛亮(帽子思维三个臭皮匠)

大家好,我是专注建立思维模型的大块头强尼。

最近啊,我参加了几个项目的创建会议,实在是让我头疼得很,因为我发现了一个非常严重的问题。

人越多,开会越没有效率。

都说三个臭皮匠顶一个诸葛亮,我怎么发现,很多时候,人一多,反而效率低下,反而啥也不是了呢?

这一个个跟他们单聊的时候吧,都挺智慧的,是又有见解又有方法,说得头头是道。可为什么大家聚在一起,立刻就成了一帮乌合之众了呢?

传说中的三个臭皮匠,到底该怎么才能顶得上一个诸葛亮呢?

这个问题引起了我的思考,从而引出了我们今天节目的主题——帽子思维。

我会用10分钟的时间跟大家详细拆解这道“臭屁匠”难题,并用“帽子思维”这个思维模型,来解决这道难题。

好,我们的旅程现在开始。

三个臭皮匠都能顶过一个诸葛亮(帽子思维三个臭皮匠)(1)

01开会到底是要解决问题,还是要辩论?

我发现大家在开会的时候最爱干的事儿,不是解决问题,而是展开辩论。

有人提出一个新的想法,立刻就有人去判断这个主意到底是“行”还是“不行”,紧跟着就有人提出为什么行,对方也会辩论为什么不行。每个人都觉得自己的观点是对的,别人的观点是错的。

于是,一场辩论就此展开。

但是,辩论真的能解决问题吗?

让我们跳出来看这个问题,你就会发现,无论是行与不行,双方几乎都是站在过往既有的认知框架下在讨论问题,也就是说,大家是在说:这个想法,能给我们带来什么。

比如一次会议上,我说“咱们下半年可以全面展开直播这件事儿。”

马上就有人说:直播好,直播可以带货,会增加变现渠道。

然后就有人说:直播不好,人力成本大,而且会损伤咱们知识博主的品牌形象。

这种辩论气氛一旦开始,所有人都会钻进这个怪圈之中,纷纷站队,开始维护自己的观点。

最多就是有人站出来当和事老说:我觉得直播这件事儿,既好又不好,我们可以尝试看看嘛,行了就上,不行就撤呗。

你看,到最后你会发现,会开了一整天,啥也没讨论出来,还是摸着石头过河。

三个臭皮匠都能顶过一个诸葛亮(帽子思维三个臭皮匠)(2)

这就是辩论的坏处,我们要做的,不是去判断未来该走哪条路,不是去说哪条路对,哪条路不对。我们要做的,是去设计未来的路,是为未来的不确定寻找确定性。

前人的经验固然重要,但开拓,才是我们要做的事儿。

与辩论相反的,就是平行思考法。

我举一个形象一点的例子:有一幢宽敞美丽的乡间别墅。房前站着一个人,房后也站着一个人,还有两个人分别站在房子的两侧。这四个人看到的同一所房子都不一样。四个人展开辩论,人人都觉得自己看到的才是这幢房子的真实外观。

如果换成平行思维,他们就会一起绕过房子看到正面,再一起走到房子的一侧,接下来是房子的后面,最后来到另一侧。这样一来,在每一个时刻,每个人都从相同的视角进行了平行观察。

你发现没有,在对抗性的冲突思考中,参与的每一方,都预先采纳了完全相反的立场。而在平行思考法中,每一个人最终都会看到这栋建筑的四面,也就会对主体进行充分的探索。

平行思考的本质在于,每个人在任何时刻都看向同一个方向。并对这一方向上的一切进行探讨,穷尽这一方向上的可能性。

请大家记住这个词“穷尽”。这是一件工作,得以完美解决的基本前提。

那么,关于平行思考这种穷尽法则的具体应用,就引出了我们今天的主角——帽子思维。

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02什么是六顶思考帽?

这个思考模型,是由英国一位叫做爱德华·德波诺的博士提出来的。帽子在他那里,其实是有6顶,所以帽子思维又叫做6顶思考帽。

这个方法有多好用呢?

有一家叫ABB集团的大公司在过去要花30天时间进行跨国项目的团队讨论,而使用六顶思考帽的方法后,只需短短两天就能完成。

顶尖的IBM实验室在引入六顶思考帽方法后,也将他们的开会时间缩短到以前的四分之一。

还有挪威国家石油公司的一个钻油塔曾经出现问题,导致他们每天损失约100 000美元。引入了六顶思考帽的方法后,问题在12分钟内就得以解决,每天100 000美元的花费也降到零。

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你看,大量的事实证明了这项思考方法的可行性。说回帽子思维本身啊。

六顶思考帽,到底是哪六顶呢?每一顶又代表什么意义呢?

  • 白帽子,代表“信息”,带上这顶帽子的人就需要充分搜集数据、信息和所有需要了解的情况;
  • 黄帽子,代表“积极”,在这种模式下,人们需要集中发现问题的价值、好处和利益,尽量从积极正面的角度思考;
  • 红帽子,代表“情绪”,在这顶帽子下,人们可以抛开理性的思考,转而释放释放情绪,有助于团队之间互相了解对方的感受;
  • 绿帽子,代表“创造”,绿色原本就带给人欣欣向荣的生命力,在绿帽模式下,人们就可以专注于想点子,寻找解决办法;
  • 黑帽子,代表“困难”,你可以想象法官的长袍就是严肃的黑色,这让我们态度严谨,需要理性思考,专注于缺陷和不足;
  • 蓝帽子,代表“管理思维过程”,这是有一种整合的思维模式,在这种模式下,人们需要总结思考结果,并且作出计划。

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我们需要注意的是,在训练这种思考能力时,所有人在同一时刻,只戴一顶思考帽,充分思考后,再换另一顶帽子。

我为什么想要强调这一点呢,这是因为啊,人们都喜欢“贴标签”,因为标签容易让人理解,容易让人联想到已知的经验而产生安全感。

比如一个人容易看到一件事的“不可操作性”,人们就会说她是个“黑帽人”;如果一个人容易看到一件事的积极面,就免不了对他标签定义为“黄帽人”。这都是需要避免的。

这一点非常重要,因为帽子不是用于归类站队的,而是为我们提供一个通道,一个站在同样的角度,共同思考问题的通道。

举一个最形象的例子,如果能够利用放大镜把分散的太阳光聚焦到一点,就能够让纸张燃烧起来,甚至可以融化最坚固的金属。

同样,如果把许多人的思考能力聚焦到一个方面,而不是在各自的方面里相互对抗,问题解决起来也会容易得多。

这也就是把争论式的“对抗性思维”,转变为集思广益式的“平行思维”。

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03思考方法:蓝白黄黑绿红蓝

那么,在具体的会议讨论中,“六顶思考帽”要如何实施呢?

还是那我们前面说到的直播这件事儿举例子。

假如我们不是互相辩论,而是在同样的时间,站在同样的角度思考问题,会发生什么呢?

我们先安排一个“蓝帽”作为主持人,因为蓝帽子本来就是一个具备“领导性”和“组织性”的思考方式,适合在会议前和会议后进行整体把控。

这时候蓝帽发话了:“你们,先带上白帽子,我们先收集资料,不做评论,看看有没有对标的企业也做过直播,效果怎么样?观众的反映怎么样?转化效果怎么样?”

好了,资料收集得差不多了,蓝帽又说:“你们现在带上黄帽子,全部都说好话,把我们做直播可能获得的收益全部列举出来,无论多么小的好处都行!”

诶,这么一来,大家列举了很多关于直播的好处,情绪也高涨了起来。

这时候蓝帽就要浇点冷水,告诉在坐的各位不能盲目乐观啊,我们还是需要看到风险啊,要带上黑帽子思考做这件事的人力成本有多大?可操作性有多强?我们会不会遇到竞争对手的打击?方方面面都要考虑到啊。

讨论了一会儿“困难”,会议变得有点沉重,不过没关系嘛,我们要知道一切问题都会有解决的办法。

这时候就可以戴上绿帽子,注意啊,不是你们想的那个绿帽子,而是我们所说的,具备创造性的绿帽,大家集思广益,针对出现的问题提出各项解决方案;

到这一步你看,是不是做这件事的好处、坏处、以及针对可能出现的困难问题,都有了预警和解决方案?

这事儿想不成都不容易啊!

当然,最后大家还可以再带上红帽子,针对这项方案表达自己的情感,基于信息、价值、困难、创造,自己是否认同,等等,作出讨论。宣泄一下情绪,也有利于团队之间的链接。

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最后再一次带上象征秩序的蓝色帽子,总结讨论结果。

使用这个方法以后,你会发现,原本三天三夜不会有结果的讨论,三十分钟就讨论完了。就算最后没有结论,这个“没有的结论”也会来得更快一些。

当然除了我们所说的这个组合,六顶思考帽,还可以有很多种戴法。大家都可以随意发挥。

比如,简单一点的问题,像婚礼上的背景用哪种风格的设计,可以戴“蓝白绿”组合;

比如,做跨城市的读书分享会,为了改进流程,可以戴“黑绿”组合;

比如,求职找工作,寻找机会,可以戴“白黄”组合;

等等。“六顶思考帽”的组合非常多,但是在组合过程中最好遵循三个基本原则。

原则一:白帽先行。

这是因为如果没有大量的素材和信息支撑,人们的思考往往是自我而狭义的,只有大量收集相关信息,才有可能保证一定程度上的客观;

原则二:黄在黑前。

如果一件事还没有开始做,我们就先考虑了种种坏的后果,很容易造成“情绪懈怠”,从而失去行动力。如果能够先思考积极的一面,就能够通过“吸引力法则”,激发动力,有助于项目落地执行;

原则三:黑后有绿。

黑帽让我们看到问题、困难、风险,但黑后有绿,鼓励思考者探索黑帽是否有解决方案。还是那句话,一切问题都有解决的答案。

先把问题罗列出来,然后一个个思考解决办法就行了,很多复杂问题就可以被简化。

怎么样?这个方法是不是让你对开会这件事儿有了一个全新的思考方式,是不是想立刻就开上一场高效会议。试试吧,一定会对你有帮助。

好,今天的分享就到这里,我是大块头强尼,关注我,带给你更颠覆的思维模型。

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