倪云华销售模式(怎么管理90后员工)

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以下是对喜马拉雅团队管理课学员问题的解答。

我们公司年轻人比较多,有许多90后,在管理的时候不知道如何管理。

对于90后的管理,我也经常在不同的场合被问到。我想对于90后的同学听到这个问题,一定会想,为什么一关于我们90后,这就是个问题了呢?

大批90后同学走入职场,扮演着重要角色。对于团队管理者来说,为什么会出现这样的疑惑呢?90后的管理又和80后,70后的管理有什么区别呢?

要管理好90后,首先我们要看看90后的特点,特别是与之前时代的人的变化。为了更多了解90后,我也经常通过与90后的同事交流,来了解他们的心态和做事方式。

倪云华销售模式(怎么管理90后员工)(1)

对于90后管理,我觉得有这样几个变化:

1、敬业度的表现形式有变化,从集体意识到个体意识。

与70后80后对于工作的在乎程度发生了变化,70和80后的同学,对于工作和领导有着较高的敬畏和服从感,以完成组织交付的工作作为衡量自己表现的重要原则。

有时候不满意领导,但也没有,或不大愿意轻易做其他职业选择。而90后,个体的价值更加凸显,更在意个人的感受,个人满意度是衡量工作价值的标准,因此换工作的频率也更高。

2、原有的激励因素可能已经变成了保健因素。

我们知道在驱动员工行为方面的双因素理论,有着保健因素和激励因素。保健因素是必备的,只有激励因素才能驱动员工的热情和积极性。

对于70和80后来说,我们会用到包括薪酬、晋升、福利等方面的手段来激发他们努力工作,实现目标。

而今天我们如果还是只用这些手段来激发90员工来说,可能就效果有限了。这些原本对于70/80后人群的激励因素,今天对于90后的同学可能变成了保健因素。

因为,90后员工出身和生长的环境已经不同,他们在乎的东西已经发生变化,他们中的大多数人都是在物质条件相对丰富的环境中成长起来的。对于这些因素的激励有,但激励的效用大大折扣。

在对90后对于工作的期望的研究发现,在90后眼里,有这样一个公式:

一份好工作=别人眼中的体面 可以接受的薪酬 氛围舒适度 兴趣

我们看到,其中关于氛围舒适度以及兴趣是之前时代人较少要求和关注的。因此,对于团队管理者,想要管理好90后,我们要想办法营造一个他们认为的好的工作,才能更有效地激发他们。

倪云华销售模式(怎么管理90后员工)(2)

因此,我给你几个建议:

1、要关注如何营造一种安全,开放、平和的人际关系。

谷歌曾经历时三年对超过10万名员工做过调研,发现在员工认为好的团队的的要素中,排在第一位的就是,在组织的安全感。

这种安全感是指,能在一个言论自由、气氛宽松、鼓励成员拥有不同的想法和创新思维、整体效率高、合作流畅的环境中工作。这种环境下,员工可以毫无顾忌地提出问题,可以就自己的疑问大胆地寻求帮助和解答。

2、尽量减少职级的层级,组织结构更加扁平化,降低等级观念。

包括在称呼上,减少更多“总”的称谓。同时,在工作内容上面,避免完全的从上而下的直接分配式任务,和员工沟通工作的内容和意义,让90后员工知道事情背后的价值。

3、在工作中营造有趣性。

比如我看到有的公司,将游戏化的理念引入到员工的工作,工作表现就像打怪升级,赢得道具。作为伴随游戏成长的一代人,在工作中找到游戏的乐趣,也是一种激励手段。

倪云华销售模式(怎么管理90后员工)(3)

另外,90后还有几个特点值得我们关注:

1、90后是一个有着很强规则意识的一代,他们从小的教育形成了对规则的遵守。

不越界,尽量避免冲突,作为管理者可以借此营造一种规则感。

2、在主动承担决策和选择的过程中,意识略显缺乏。

因为90后普遍是独生子,在成长过程中,他们人生中的主要重要决定,如择校、择业等重大决策往往由父母做主。因此,“随便”是许多90后的口头禅,不愿意轻易承担决策后带来的责任。

3、沟通方式发生变化。

作为互联网的原住民,他们倾向的沟通方式是能不当面说,就不当面说。能微信就不打电话,能打电话就不见面,见面就怕尬聊。作为团队管理者如何找到牵动团队成员之间的人与人之间的纽带,这也是需要思考的。

当然,对于90后的管理,我的理解也可能不是最全面,也欢迎大家给予更多更好的建议。但我一直要强调的是,管理不只是管,而是驱动。

我们不是要约束这群人,让他们听话,而是应当找到最有效的方法去驱动90后,让90后的同学能够满意从事的工作,而公司也能够达成我们希望的目标。

不论你是否愿意接受,90后将渐渐成为职场中坚,作为一名团队leader,你需要更好地理解这一代人,和他们融合,让他们一起和团队成长。

同样,每个时代的人都会有自己的不同之处,如果你是90后,在十年后也同样会面临00后所带来的管理问题,这也是需要思考的。

以上,希望对你有所帮助。

文章内容来自倪云华的团队管理课,点击下方“了解更多”即可订阅收听。


作者:倪云华,十年跨国管理咨询顾问,曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部,为华为、海尔、腾讯等公司提供咨询服务。互联网公司创始人,上市公司副总裁。多家创业公司管理顾问。著有《共享经济大趋势》。

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