怎么知道公交车的实时到站位置（公交乘车信息如何查询）

肖长江接听市长热线中（记者 敖滔 摄）

现场交办会（记者 敖滔 摄）

株洲新闻网11月18日讯（记者 敖滔 见习记者 贺鸣萱)11月18日上午，根据有关单位主要负责人接听市长热线工作安排，市公交公司董事长肖长江来到12345市长热线，现场接听并答复群众来电。2个小时内，肖长江耐心接听，认真答复了16个电话，涉及公交车运营时间线路的安排、公交车乘车信息的查询以及扫码乘车等问题。随后召开现场交办会，督促各相关部门及时处理问题。

以下是接听热线的部分内容。

张女士：今年开通了微信扫码乘车，公交APP扫码乘车，大大地方便了市民，我自己也关注了株洲公交微信公众号，听别人说可以查询乘车的信息，请问我要怎样查询？

肖长江：微信公众号“公交服务”可以查询公交出行的实时状况，如果还有什么技术问题，后续我们将派人和你对接。

余先生：可以在天元区劳动路国家安全局附近开通公交车吗？

肖长江：你反映的情况，在今后线路的不断优化调整中会考虑你的意见，但是近期还请你理解，因为到主路的距离不是很远，不是最急需解决的。感谢你对公交的支持和关心。

杨女士：可以将公交车延伸到或者开通公交车到株洲经开区龙头铺街道鸡嘴山社区吗？

肖长江：你反映的这个问题，首先鸡嘴山社区客流量比较少，然后道路状况不是很好，我们会和有关部门沟通了解，看能否改动其他的线路。近期我们会结合线路调研，和有关部门对接，主动联系给你答复。

殷先生：第一个问题是石峰大桥东的公交车站离红绿灯路口太近了，建议往响石广场方向移30—50米，避免交通拥堵。第二个问题是挂失和补办公交卡只能在四桥底下和市民中心营业点办理，建议增加能办理的营业点，方便市民。

肖长江：第一，我们将和有关部门沟通，去现场看看情况。第二，增加开设营业点会增加运营成本，比较困难，我们尽量使用智能设备分担压力，希望市民能够理解。

接听热线后，肖长江接受了记者的采访。他表示，第一，株洲公交车近几年的档次逐渐提高，主要体现在公交全部电动化，在神农大道上的智轨也将投入运营。第二，目前公交智能化水平越来越高，比如电子支付、扫码乘车、乘车查询等也越来越方便。第三，通过部门的努力，让公交车“睡马路”的现象得到改善。下一步，株洲的公共交通将越来越快，智轨也在不久的将来运行。智轨的运行推动了株洲智轨产业的发展，起到了示范作用，也方便了市民出行，节约时间成本，市民的幸福感也会越来越强。

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