职场沟通提升书籍（做职场中的高效沟通者）
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说话这件事情太重要了，说得好的平步青云，一路顺风顺水；说得不好的，处处树敌，搞不好还要四面楚歌。可谓是一句话成事，一句话坏事。
尤其是在职场中，需要对领导的上行沟通，也需要对下属的下行沟通，更多的是对普通同事的事务性沟通，我们可以说：沟通是一门艺术活。然而，在实际工作和人际交往过程中，沟通不仅仅是说说话那么简单，沟通的含义十分广博。
良好的沟通能够帮助我们快速高效轻松快捷地完成工作，因此每个人的手边都急需这样的一本工具书，它能够帮助我们在工作中理清和管理好人际关系，更能够帮助我们通过好的沟通高效完成自己的工作。
罗纳德·B.阿德勒所著的《工作中的沟通艺术》就是这样一本实用、专业性极强的工具书，到目前为止，这本书已经再版了十一次，受到了全世界读者的追捧和喜爱。
小杨和小野入职了同一家公司，作为刚步入职场的年轻人，他们两个人的学历、年龄、能力都是相当的，两个年轻人努力，肯吃苦，肯专研，专业能力也得到了大家的一致认可。可就是在这种情况下，试用期结束后公司却只留下了小野。
小杨很不甘心，自己的能力并不比小野差劲，并且作为新人，自己的工作不仅没有出现纰漏，甚至还有过几次出彩的时候。
于是小杨找到了公司的HR，想知道自己究竟是哪里出了问题。HR笑了笑，告诉小杨，小野在日常工作中把沟通做到了极致，不仅仅对领导汇报工作思路清晰，让领导能及时了解工作开展情况，并且在与甲方的沟通中也能为公司争取最大利益，甚至还和对方的联系人混成了朋友。因此，在最终二选一的时候，领导因为看中这样的沟通能力所带来的成本节约和利益扩展，因此留下了小野。
实际上，职场如战场，处处都有着看不见的硝烟，也有着看不见的利益纠葛和暗流涌动。在职场中，沟通是一件我们无法避免并且时常会产生困扰的事情。
有时候，我们需要做一个信息的发出者，这时候如何确保信息能够畅通无阻、没有歧义地到达对方那里就需要下功夫；但有的时候，我们又是信息的接收者，这时候，我们更加关心的就是是否完全理解了对方的意思呢？是否能做出合理并且得体的回应呢？
02沟通的这几个原则，你知道吗我们每天都要说话，都要与人交流和沟通，看上去沟通似乎是一件很简单的事情，其实不然，沟通要面临各种各样的难题。
首先，沟通具有不可避免性，这也就是说沟通无时无刻不在。有的人可能会说，那我不说话的时候，不就拒绝了沟通吗？其实不然，除了语言，一个人的衣着、手势、表情、姿势等等都在传递信息，都在与外界发生沟通。因此，我们除了要注意自己的语言之外，还要对这些无意识的信息多加注意和管理。
其次，沟通具有战略性，也可以说沟通具有目的性。我们与人沟通，是为了达成一定的目标，根据不同的目标，我们就可以把沟通分为工具性沟通、关系性沟通和身份管理。工具性沟通一般是为了完成我们手头的任务；关系性沟通是为了与他人建立积极的关系；而身份管理则是为了展示自我。在不同的情境下，我们需要调整沟通的战略，以便达成自己的目标。
最后，沟通还具有不可逆性。这也就是人们常说的“说出去的话，泼出去的水”，当我们说出一句话的时候，别人接收到了这个信息，此时再想撤回几乎是不可能的。因此，人们就会对我们的言行进行记录和判断，从而进一步影响我们的工作。因此，我们就要时刻审视自己的言行，切记不能大意。
其实，沟通除了不可避免性、战略性和不可逆性，作者还提到沟通具有过程性以及局限性，也就是说，发送和接收沟通信息并不是独立事件，沟通是需要一个过程的，并且沟通并并不是万金油，它不能解决全部的问题。
03做高效的沟通者好的沟通可以成为我们职场的垫脚石，相反，坏的沟通则有可能成为我们晋升通道上的绊脚石。因此，成为高效的沟通者往往能让我们在工作中事半功倍。
那么，如何成为一名高效的沟通者呢？
第一，学会倾听。可以说，任何沟通都是从学会倾听开始的，但是在很多时候倾听显得是那么地心不在焉，这是因为我们的大脑会机械地对听到的话做出自然回应，而其实大脑并没有完全与他人共情。因此，学会倾听就一定要学会专注，对对方释放的每个信息都给予最充分的关注和反馈。
第二，建立积极的人际关系。在职场中，与他人良好的共事能力是非常重要的，这就需要我们提升自己的情商，与他人进行良好的互动。人际关系的建立是需要我们主动出击的，在这个过程中，要学会尊重他人，认可他人和感恩他人。
第三，建设性地解决冲突。在沟通过程中，冲突是很难避免的，面对冲突，我们可能会回避，可能会争吵，但是这些都不能真正地解决问题，反而还会埋下隐患。建设性地解决冲突需要我们厘清自己的利益和需求，不要感情用事，而是更多地考虑双方合作的可能性。
职场从来不是一个简单的地方，沟通也从来不是一件容易的事情。但是，谁又不是一边摔倒一边成长的呢？通过阅读《工作中的沟通艺术》，我们就能以最快的方式解决职场中那些令人头疼的沟通难题。愿你在职场上所向披靡，做一个迷人的沟通者！
我是小鹿，陪你读书。
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