因为物业不清污造成家里水淹(看吐离家五小时)

陈先生在顺德容桂

购买一套精装房对外出租

不过最近他的租客反映

卧室被粪水浸泡,地板也毁了

到底是怎么回事?

一起去看看

租客 刘先生:

那晚回到家十点多,闻到一股臭味,走到厕所才知道,污水涌上来了,把厕所和两间房全淹了。

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租客刘先生在顺德容桂的这个小区某栋的二楼租住了两年多,1月16日晚上十点半左右,他离家五个小时后回来,就被眼前的一幕惊呆了,卫生间浸满了不明黄色液体,大约有三厘米深,甚至还殃及了卧室。

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刘先生随后就联系了房东陈先生,在晚上十一点左右,物业也派了人过来清理,不过房东陈先生却说,对物业的服务并不满意。

业主 陈先生:

应该是从浴室地漏排水管反涌上来,当晚物业只是派了个保安过来清洁,水泡后地板开始变形了,我们担心日后会不会还有这种事情发生。

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记者在现场发现,目前屋内污水已被清理干净,但两个卧室的木地板都已经起泡了,墙壁也还残留黄色污渍。从《物业服务协议书》可以看到,物业方有责任保证窖井不漫溢,保证排水管道通畅,同时每半月要巡查楼内外排水管道等。

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究竟二楼的屋内反涌是什么原因造成的呢?小区物业中心的工作人员表示,由于管道中的生活垃圾堆积,排水流通不畅,才导致反涌。

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物业服务中心项目经理 唐先生:

排污管道里都是湿巾纸以及生活垃圾,反涌肯定是楼上住户造成的,工程师傅当晚已经到达现场紧急处理,我们带着保洁工具上去业主家,租客当时把我们的同事撵走了。

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唐先生介绍,除了物业服务协议上规定的之外,他们每月会对化粪池进行一次检查,一个季度进行一次疏通清理,为了避免再次出现反涌,物业方未来还会加强巡查和清理工作。

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物业服务中心项目经理 唐先生:

我们加强检查频次,避免类似的现象发生,我们也联系了保险公司,到时会到现场理赔定损。

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要根治反涌问题

还需要各位邻居文明使用排水管道

尤其一些难溶于水的生活垃圾

千万不要随便冲进下水道

(小强热线)

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