裤子里面起球是质量差吗(名牌裤子起球续)

本周,文山广播电视台新闻中心《每天看点》栏目连续报道了名牌裤子“起球”,消费者维权的消息。今天上午,阿迪达斯品牌经销商文山区负责人也和我们栏目取得了联系,对此事进行了回应。

据当时接待周先生的销售人员表示,他们接到顾客反馈以后一直在与阿迪达斯公司联系。

滔博运动品牌专卖店店长 李阳:“这边我们接待顾客的时间是2016年9月27号三点钟他到的,是我接待的。顾客的投诉是我按标准回复他的。我们这边需要走的流程,我们都走完了,报残标准我们也是回复给顾客了,(但是)顾客是存在异议的。我们是和阿迪达斯品牌联系过了,阿迪达斯这边回复给我,我转达给顾客,顾客这边他不能接受,觉得投诉受阻。”

裤子里面起球是质量差吗(名牌裤子起球续)(1)

事情发生后,光大购物中心客服部联系到阿迪达斯专柜经销商,记者也针对裤子“起球”的一系列问题采访了相关负责人,该负责人就市民对公司资质提出的一些质疑,做出了澄清。

滔博运动文山地区主管 罗智:“我们滔博运动的话是全国连锁的一个体育运动的代理公司,我们是有资质的,因为我们做了将近十多年的一个运动零售,这个是我们相关的营业执照,还有每个单店的一个店铺的授权。”

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同时,该负责人还向记者出具了周先生购买的该款运动裤的商品质检报告。他表示,周先生购买的运动裤货号为S17859。这份检测报告就是针对此款裤子的抽样检查,从抽样检查的结果来看,周先生购买的货品批次是没有质量问题的。

滔博运动文山地区主管 罗智:“这个就是品牌公司给我们的相应的质检报告,像客人提出异议的一个起球的话标准的是≥2.5,然后我们这边的话是3.5的一个标准,这个已经超出了要求的,所以它是合格的。摩擦的,这边也是大于我们的技术要求的,它都是合格的一个品类。店铺销售的货品都是有正规渠道进货的,也有相关的质量保证,我们保证这个是阿迪公司的正品。”

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既然产品是合格的,为什么周先生购买的裤子会出现“起球”的现象,而且这条裤子会比店内同一批同样货号的裤子短呢?对此,该负责人表示,阿迪达斯公司的反馈为“过度摩擦”,因裤子“起球”的原因有很多,裤子还没有进行进一步质量检测,因此暂不能详细解释。

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滔博运动文山地区主管 罗智:“其实按照谁举证,谁负责的原则,(质检)应该是周先生对他购买的裤子进行一个质量的检测。但是现在的话是周先生单方面不在,所以我们和商场协商以后由商场垫付这个质检费用。他可以送去我们指定的一些质检机构,也可以由客人指定第三方,由第三方出面去对裤子进行质检。质检后如果是裤子有问题我们公司愿意承担质检的费用,货品我们可以换给他或者可以直接退给他,如果我们货品是没有问题的话,我们保留我们的名誉受损追溯权。”

编后

原本计划今天将裤子交给商场做质量检测的周先生因公务变动所以未能出面。关于此事,我们《每天看点》依然会持续关注。

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