职场上最自欺欺人的话(职场自说自话木有用)

职场上最自欺欺人的话(职场自说自话木有用)(1)

职场上出现矛盾,争来争去,有时候也争不出一个结果。

原因之一,就是说话人都在自说自话。既不去听对方说了什么,也不去想对方为啥这样说。只顾着自己的想法,按照自己的意思,噼里啪啦说上一通。碰到差不多的对手,就是一阵子你来我往,好不热闹。各自沉浸在自己的精彩表演中,甭管对方是啥反应,甭管旁边吃瓜的群众,是否都听得打起了哈欠。我只管说说说。嘴瘾,肯定是过足了。

问题是,事情呢,解决了吗?您这不是在台上表演说书,或者来一段单口相声,给在座的老少爷们儿哥哥姐姐们解闷那。职场上工作,是需要解决问题的。任凭您演讲得精彩绝伦,吐沫横飞,也得把眼前的麻袋给扛走啊。

有时候,我们恐怕意识不到,自己在自说自话。在面对矛盾冲突,想要为自己说些什么的时候,我们眼下的第一个重点,就是说出来。因为人都有表达的欲望,特别是觉得“自己有理,对方瞎来”的时候。咱非得把满腔的冤屈说出来不可。列位吃瓜的,都来评评理。如果都是你在说,那干嘛还要评理,都是您对。在自己的那一套逻辑世界里,有啥不是理所当然。但是请注意,场子上还有别人,那边也在掏心掏肺呢。

也有时候,是看上去说的是一件事,话茬也都能接的上。但是对话的逻辑,完全是两个世界的思路。

你说,这不是都说好的吗?你做一三五,我做二四六,大家按劳分成。

对方,我哪里没有做一三五了吗?我哪里没有付出劳动了吗?

你说,说好的呀,按劳分。

对方,是啊,说好的啊。

你说,你付出的少,就不能拿这么多。

对方,谁说的,凭什么,拿东西来瞧。

你说,就是说好的。

对方,是说好的啊。

你们说了些什么,好像用处都不大。

如果我们认可,职场中之所以要对话,目的是解决问题,那么,就不要再自说自话。(想要过过嘴瘾,或者来一场行为艺术表演的,可以直接跳过。)要做的,不是张开口,而是闭上嘴。克制住自己那颗呼之欲出的表达心,梳理一下思路。

首先从事情的发展脉络,提几个问题。冲突的焦点在哪里?对方的要求是什么?矛盾的根本,又在哪里?——问问自己,也问问对方。再看看,你自己对这些问题的答案,再三审视之后,是否也有问题。

然后再落实到具体的细节。你以为“大家都认可”的约定,真的如你所想吗?对方的理解,和你是一样的吗?(这句约莫等于废话。如果一样,就不会有那么多的矛盾了。)如果不一样,他是怎么看的?有什么书面的东西,来约束你们理解的差异吗?你说东,他说西,能不能找到利益重叠的部分?总之,就是找到能够好好谈的地方。

有时候,一味地争,不如停止自说自话,要争,也要听。

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