碧桂园物管部降薪吗（工作忙碌碧桂园物管不觉得辛苦）

近日，全国疫情多点暴发，疫情防控工作面临严峻考验，为贯彻“动态清零”抗疫方针，遏制疫情扩散，多地与疫情开展殊死较量，在碧桂园社区，物业与业主的疫情阻击战也紧张上演着。

隔离期间，活跃在社区的“新快递员”

“刘阿姨，您还需要一斤大蒜吗？好，已经登记了，大概11点能给您送过去......”在燕郊碧桂园时代城的社区门岗处，物管员李超边接电话边飞快记录着业主需要的生活物资，身边横七竖八地躺着一包包等待配送的蔬菜。

这是社区封闭的第17天，也是李超充当“快递员”的第17天。3月13日，因时代城所在街道社区出现多例确诊病例，为配合政府防疫工作，时代城全体居民开启居家隔离生活。为降低疫情风险，保障业主们的正常生活需求，时代城物业火速集结全体员工参与到抗疫行动中，物管员李超便是其中一员。

按照防疫政策规定，从外地返回燕郊的人员都需进行居家隔离观察，社区内作为密接、次密接的居家隔离人员约有200户，不少是在北京工作返回燕郊居住的业主，而这些业主的各类生活物资都需要挨家挨户上门送货，社区内约2000户常住业主采购的物资也需要统一配送到社区门岗，由物业一一分拣。

社区封闭前期，业主们因毫无准备，各种需求像潮水一样涌来，大到10公斤的米面，小到一袋味精、一包酵母粉，每天的物资分拣量达1000多单，上门配送量达80多单。由于人员有限，物业组织保安、管家一起出动，全力保障业主日常生活，经常忙到晚上9、10点钟。

深夜正在为居家隔离人员配送物资的物管员

记录、采购、分拣、搬运、配送，为提高工作效率，物业团队有序分工，专人专岗，形成流水线作业，每人每天的步数接近2万步。区内确诊病例一天天增加，物业人员的工作一刻也不敢停歇。但随着熟练度的提高，工作开始变得顺畅起来。

每次看到各地疫情不断反复，一些人隔离在家买菜困难的新闻，李超的心就像被什么揪了一下，在这种特殊时刻，平时注意不到的一袋盐、一棵葱都显得重要起来。“社区封闭到现在，我们已经习惯了这样忙碌而充实的工作，好在业主们的生活没受到太大影响。”对于解锁“社区快递员”新技能，李超欣慰地表示，只要能方便业主，他可以每天都做“快递员”。

分拣点位正在为居民分拣生活物资的管家

与李超同样忙碌的还有唐山碧桂园凤凰城社区的物业管家王春娜，因疫情封闭管控，社区内400多位业主无法正常进出小区，而“家中常备药吃完”成了困扰业主们的一大难事儿。“其他还好，像降压药、控制血糖这类的药物一旦停药后果不堪设想。”为把必需药品及时送到业主手中，王春娜每天步行往返于社区和药店之间，为有需求的业主采购药品。

最近的药店和社区相隔两条街道，步行需要30多分钟，王春娜忙碌的脚步却从未停歇，每次采购，她都会将记录的药品名称、厂家、数量、服用次数、用药禁忌一一核对，并和业主再三确认，对王春娜来说，这是一份信任，更是一份沉甸甸的责任，不能有半点差错。

在门岗分拣药品的物业工作者

突发的每一刻，我们都尽心守护

疫情面前，每一个家庭成员都牵动着家人的心，住在霸州碧桂园天玺的业主魏先生就为留守在家的“毛孩子”操碎了心。

3月9日，霸州封城，因工作需要，魏先生被临时要求留在单位不能回家，一切都有些仓促，等反应过来，魏先生首先想到独自在家的猫咪“大漂亮”可能要断水断粮了。“怎么办？怎么办？这段时间回不去家了，我家大漂亮自己在家，能帮忙照顾一下吗？”

“它很乖的，两天去一次就行，加水加粮麻烦再铲下屎，拜托你们啦！”看到魏先生慌忙的求助，管家周娜赶紧答应，“您别担心，我们可以上门帮忙喂猫的，我家养过猫，您放心没问题的。”为了让魏先生放心，周娜每次上门照顾猫咪都会发视频给魏先生，担心猫猫自己在家情绪不好，周娜还会定期抽时间陪猫猫玩一会，看到猫猫健康活泼，魏先生安心了不少，“太感谢了，你们也要注意安全，保护好自己。”

3月30日晚上，在组织业主配合检测人员完成社区第22次核酸检测后，周娜便匆忙赶去照顾“大漂亮”了，在她看来，每一个“业主”都应该被认真对待。

帮助喂猫的管家周娜

疫情期间，意料之外的事总是突然到来，天津碧桂园莫奈的湖社区则上演了一场“紧急救援”。3月27日下午18点左右，正在吃晚饭的管家刘娜被一通紧急电话打断，“我母亲自己在家，现在身体很不舒服，急需救治，我在北京赶不回去，麻烦帮帮忙！”40号楼的业主初先生情绪焦急，声音微微颤抖。

当日，初先生像往常一样给70多岁独自在家居住的母亲打电话，却发现老人言语不清，和往常不太一样，尽管意识到情况不对，初先生却只能干着急，因和家人都在北京上班，且处于疫情发生区域，他们没办法及时返回家中。危急时刻，初先生首先想到了联系物业管家刘娜，“您别急，先打120急救电话，我马上赶过去。”听完初先生的描述，刘娜也意识到了情况的严重性，于是边打电话通知物业领班孙银龙，边往业主家里赶。

物业人员护送患病业主上救护车

说话不清晰、行动异常、眼神有些涣散......在查看老人症状后，联想到前段时间参加的应急培训，刘娜和孙银龙一致认为这是脑梗症状，为不耽误抢救时间，两人分工协作，刘娜负责安抚老人情绪，孙银龙火速组织员工协助老人的护送工作。

救护车到达后，孙银龙全程看护老人抵达医院，陪同老人办理住院手续并做了各项检查，“是脑梗，还好送来的及时，老人的病情没有恶化，不然后果不堪设想。”配合医生诊断、陪同老人接受治疗后，孙银龙提着的心终于放了下来。因初先生雇佣的陪护人员不能及时到达医院，孙银龙又承担起陪护工作，观察老人身体情况、看护输液瓶、陪同老人去卫生间......

次日下午，陪护人员到达医院，孙银龙悉心嘱咐后，才拖着疲惫的身体回到工作岗位，“儿女在外肯定特别担心，现在初先生可以安心了，老人有人照顾，我们也就放心了。”孙银龙说道。

护送患病业主到医院

齐心抗疫，物业与业主“双向奔赴”

3月25日下午，正在安排社区清洁工作的霸州碧桂园天玺物业经理胡啸宇突然接到一通电话，让他去物业中心门口取东西，到门口才发现，一箱箱方便面、矿泉水已整齐地摆在门口，“你们这段时间太不容易了，看着心疼，再忙也要吃饭，这个饿的时候可以顶一下。”业主王先生关切地说道，物业工作人员的忙碌他们看在眼里，疼在心里，这个时候物业人员冲在前面，他们也想着为他们做点什么。

同样，在燕郊，碧桂园时代城物业负责人赵铁也被业主的“投喂”感动着，“最近有一户业主，每天给我们义务送午饭，从没吃过这么好吃的饭！都是业主亲手做的，每天十几份饭，一到11点半就准时送到物业中心，说是感谢我们的辛苦。我们哪里辛苦啊，这都是应该为家人们做的。”忙碌的工作没让赵铁感到辛苦，一份简单的盒饭却让他酸了鼻子。

业主为物业工作人员送爱心午餐

业主为物业工作人员送来的方便面和水

包子、罐头、水果......除了被业主们“投喂”各种免费午餐和食品，唐山碧桂园凤凰城的物业管家还收到了一份特殊的礼物，“那天下午，一个小女孩害羞地送来一张亲手画的卡片，说让我们保重身体，上面一笔一画、认认真真涂了颜色，突然就感觉心里暖烘烘的，再苦再累都值得。”管家王春娜感叹道，对物业人员来说，社区业主们都像家人一样，对抗疫工作提供了很多关怀和支持，这让她们更加感受到肩上责任的重大。

“尽管疫情凶猛，只要齐心抗疫，我们一定能赢！”王春娜看着明媚的春光，喃喃地说道。

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