怎样提高社区工作者的服务水平（如何更好服务居民）

为做好新形势下的社区治理工作，加强基层社工队伍建设，进一步提升储备干部创新社会治理、加强基层建设的能力，彭浦镇于近日举办了储备干部培训班。

培训要求参与人员能够充分认识培训的意义，将个人成长与彭浦镇的发展紧密结合，抱有为民情怀，时刻为居民着想。

课程方面，主要安排了上海市第十二次党代表大会精神解读、基层治理体系建设、群众工作能力沟通技巧、写作技巧、心理调适团队建设等方面的实务课程。

来自万荣新苑居民区的党务社工钱金建在这次培训中担任班委。他在群众工作能力沟通技巧课程中，领悟到坚持以“人民为中心”“人民至上”理念非常重要，他表示要在社区治理中积极发挥党员先锋作用，提升调动社区青年参与社区治理的能力，为城区发展奉献出自己的力量。

课程结束后，学员们自主分享交流经验。他们承诺将在未来的工作中，把初心使命化作锐意进取、开拓创新的精神风貌和埋头苦干、真抓实干的自觉行为，以强烈的责任担当，更好地为人民服务。

启动书记带教 培育德才兼备的队伍

据悉，储备干部带教期间的培养管理要点为明确工作职责、实行书记带教、主办实事项目、强化日常教育、做好工作纪实、健全考核评价。

现场，学员与居民区党总支书记签订了带教协议书。

在储备干部任职期间，由彭浦镇社区党群服务中心书记工作室安排居民区党总支书记，对储备干部进行指导带教。带教的内容大致为：带教书记每月至少应与储备干部开展1次谈心谈话，并分别对储备干部熟悉居民区情况、开展特色亮点工作、主办实事项目等给予指导。同时，根据《储备干部带教手册》，大家记录整理教育培训、带教指导、走访联系等情况，并以此作为储备干部考核评价的重要依据。

按有关规定开展任职期满考核、年度考核和平时考核。经老书记带教期满后，考核合格的，继续作为储备干部管理；考核不合格的，不再作为储备干部管理，并按照有关规定处理。进一步加强储备干部队伍建设，培育一支德才兼备的优秀储备干部队伍。

林微微是幸福一村居民区的书记助理。对于师徒带教，她感受到了“薪火相传”的精神力量。她表示，希望从老书记身上学习他们过去看到的、经历的宝贵经验，这对年轻人的职业发展很有帮助，老带新、促发展，有助于更好地做好居民区工作。

北一居民区的书记助理施伟超，过去在企业里上班时，也曾经作为带教，为新人传传授技术。如今，作为徒弟，他希望通过“传帮带”，吸收老书记的治理经验，更好地为社区服务。

彭浦镇表示，储备干部是社区未来的干部，希望大家能够把学习的收获带到今后的工作中去。要向书本学、向带教老师学，还要向群众去学，把学习贯穿于工作，在工作岗位上，努力作出自己的贡献。

来源：上海静安

,