女朋友招的员工把我告了(女友昨晚向我哭诉)
批评人要讲究艺术。那种不分场合、不分对象、不分错误的 性质,甚至在还没有了解事情的真相的情况下就声色俱厉地训斥 人,往往达不到批评的效果,还可能把事情弄糟。 批评无效的要害,大都是伤人自尊。如何在不伤人自尊的前 提下,达到批评的效果?这就需要投机智慧,还必须讲究语言的 艺术。
人生导师卡耐基,是一位精通批评技巧的温厚长者。遇到犯 错误的下属,卡耐基从不暴跳如雷训人骂人,而被他批评的人都 会牢记教训,坚决悔改。 有一次,卡耐基要去匹兹堡的一个工会组织演讲,临行前, 他的女秘书把准备好的公文包交给他。卡耐基出门后,女秘书在 整理文件时发现,卡耐基今天要用的那份演讲稿竟没有装进公文 包。女秘书吓坏了,可是追赶已经来不及,她只好忐忑不安地等 卡耐基回来批评她。 卡耐基下午回到办公室,女秘书见卡耐基表情温和,就试探 性地问道:“卡耐基先生,今天的演讲还成功吗?” 卡耐基呵呵笑 起来:“成功极了,听众又笑又鼓掌。” 女秘书说:“是吗?您今 天讲的是什么题目?”
卡耐基幽默地说:“我今天讲 ‘牛头不对马 嘴’,真要感谢你给我出一个这么好的题目!” 原来卡耐基念错了讲稿,引起台下喝倒彩。当然,凭着丰富 的人生经验和演讲技巧,卡耐基总算应付了这场演讲,但女秘书 的错误却是明摆着的,卡耐基没有直接指出并批评,反用不伤和 气的赞美的方式。女秘书脸红了,从此改正了丢三落四的毛病。 最难的批评,恐怕是下级对上级的批评,倘若上级不高兴, 下级岂不自讨苦吃?如果这个上级是拥有绝对权力的君王,君王 稍有不快,提批评建议者弄不好还会招惹横祸。 西汉时期,汉武帝讨厌喂大自己的乳娘,嫌她好管闲事,事 无大小唠唠叨叨,决定将她迁出宫外居住,就像当今的媳妇逼走 婆婆一样。 乳娘在宫中居住了几十年,当然不愿意离开宫廷而过民间生 活。
但是,现在的武帝不是儿时的皇子,是个威震四海的天子, 他的命令,谁敢违抗? 乳娘想到东方朔。东方朔是朝廷内外大名鼎鼎的辞赋家,是 武帝身旁的大红人,官拜太中大夫。东方朔性情诙谐滑稽,不仅朝中百官和后宫妃嫔,就是武帝也喜欢听他调侃。东方朔还乐于 助人,乳娘有难,自然会向东方朔求援。东方朔很为难,但他马 上有了主意,就向乳娘说:“当你向皇上辞行的时候,只回头看 皇上两次,我就有办法了。” 东方朔深知,武帝是乳娘一把屎一把尿拉扯大的,不是生 母,胜似生母。但乳娘也有她的不是,性格外向,常以武帝儿时 吸过她的奶而恃功骄傲,连武帝的宠妃她都不放在眼里,说三道 四,弄得后宫不和。就是对武帝,乳娘也不知尊重,武帝稍有不 是,她当众臣的面毫不客气地指出,还把武帝当成年幼的皇子。 堂堂的一国之君,如何受得了这等对待? 可话又得说回来,乳娘毕竟是乳娘,虽有过失,还没有犯下 被逐出后宫的罪过。如果武帝真的如此做了,百姓将会怎样看待 皇帝?这会给社会树立一个什么样的楷模?这等于告示天下,不 必孝敬父母了。
东方朔决定劝阻皇上,但他不能直接批评皇上。 到了送乳娘出宫的日子,乳娘叩别武帝下殿,满眼泪水,频 频回头向武帝看几次,恋恋不舍。东方朔趁机指 着 乳 娘 骂 道: “好一个不识相的老妇!还是快快滚走吧!皇上现在不需要你喂 奶了,你还有什么放心不下呢?” 汉武帝一听,如五雷轰顶,羞愧难当,想起自己是吃她的奶 长大的,乳娘又没有犯什么大过错,怎能逐出宫呢?于是武帝立 即收回成命,留下乳娘。 东方朔不愧是大师级批评家,他的身份,决定他不便也不能 直接批评皇帝,他采取指桑骂槐术,达到批评劝喻的最佳效果。 批评的最境界在于 “不批评的批评”。上面两个例子都是批 评经典,一个是上级对下级的批评,一个是下级对上级的批评。
007 和 008 都是英国情报五处的谍报员。他们虽然打过几次 交道,彼此都不知道对方的真实姓名,而只知代号。从这一点,可见他们工作的机密程度。 二战结束,许多谍报员休假或退役。一日,008 与 007 在巴 黎机场邂逅,007 带着一个美貌非凡的小姐,引起 008 的兴趣, 心里揣测这位漂亮小姐是 007 的情人呢,还是他的 “工作道具”? 趁这位小姐上洗手间的当儿,008 凑上前,轻声问道:“喂,伙 计,这漂亮妞是什么人?” 007 认真地问:“你能保密吗?” 008 以保证的口气说:“能, 我受过保密训练。” 007 笑着回答: “我也能,我也受过保密训 练。” 007 的回答非常机智和得体,他既严守机密,又不得罪同事, 还委婉地批评了 008 违背谍报工作纪律的做法。不管形势发生什 么变化,谍报人员都得严守机密。
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